5 Syawal 1446H
Balanced Scorecard Generasi Kedua (2nd Generation Balanced Scorecard) merupakan penambahbaikan daripada generasi pertama Balanced Scorecard yang diperkenalkan oleh Robert Kaplan dan David Norton pada awal 1990-an. Ia bertujuan untuk meningkatkan kejelasan hubungan sebab-akibat di antara objektif strategik dan memudahkan pelaksanaan strategi dalam organisasi.
Berikut adalah Ciri-Ciri Balanced Scorecard Generasi Ke-2:
-
Peta Strategi (Strategy Map)
-
Memperkenalkan visualisasi dalam bentuk strategy map yang menunjukkan hubungan sebab dan akibat antara objektif strategik.
-
Ini membantu semua peringkat organisasi memahami bagaimana tindakan mereka menyumbang kepada pencapaian matlamat organisasi.
-
-
Pernyataan Objektif Strategik
-
Fokus kepada pernyataan objektif yang jelas bagi setiap perspektif (Kewangan, Pelanggan, Proses Dalaman, Pembelajaran & Pertumbuhan).
-
Objektif ini dihubungkan dengan link sebab-akibat.
-
-
Fokus Pada Strategi
-
BSC generasi kedua memberi penekanan yang lebih kuat terhadap pelaksanaan strategi berbanding hanya pengukuran prestasi.
-
-
Pemilihan Ukuran Prestasi Berdasarkan Objektif
-
Setiap objektif strategik akan mempunyai ukuran (KPI), sasaran dan inisiatif yang berkaitan secara langsung.
-
Gambarajah Balanced Scorecard Generasi Kedua (Strategy Map)
Berikut adalah contoh rajah peta strategi untuk Balanced Scorecard generasi ke-2:
Balanced Scorecard Generasi Kedua merupakan evolusi penting dalam sistem pengurusan strategi. Dengan adanya peta strategi yang jelas dan hubungan sebab-akibat antara objektif strategik, organisasi boleh menyelaraskan matlamat dan tindakan dengan lebih efektif. Ia bukan sekadar alat pengukuran prestasi, tetapi satu sistem yang memandu pelaksanaan strategi secara menyeluruh dan terancang.